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广度导出:私域网络流量究竟怎样玩?

时间:2022年06月01日 阅读:70 评论:0 作者:drip

广度导出:私域网络流量究竟怎样玩?

那时网络最贵重的是甚么?

是网络流量。

图源:摄图网

你能搞到网络流量,就没有道理赚不到钱。很多人刚开始做个人品牌,很容易陷入一个误区。

总是想要去外面找到更多的网络流量,而往往忽视了服务好现有的存量客户,会给你带来新的口碑和转介绍。

已经加了你微信,但是没有付钱的这批用户,他们怎么样对你产生进一步的信任。与其向外找更多的网络流量,不如提升用户的体验,通过口碑实现网络流量裂变。

图源:摄图网

为甚么有些商家,在疫情的冲击下措手不及、甚至溃不成军,而有些商家却能从容应对、甚至逆势上涨?

因为私域网络流量。

理解私域网络流量,我们需要先了解网络流量。

获得网络流量,是有成本的。而网络流量越来越贵是必然趋势,为甚么?

开一家线下实体店,地段租金就是支付的网络流量的成本。每天进店的人流,就是你用租金,向各个商圈购买的一次性网络流量。

开一家线上淘宝店,支付给平台的佣金,买广告位的花费,这些都是你的网络流量成本。

早期,进驻淘宝、美团等平台的商家,由于一时之间,网络流量大规模从线下迁移到线上,网络流量大、商家少,也就是需求多、供给少,形成短暂的供需失衡,从而获得了红利。

图源:搜狐网

这个红利,是超优性价比,是获得网络流量的价格优势和可能性。

但有了红利,就有竞争。当越来越多的商家涌入,网络流量趋于稳定,而电商获客成本与线下趋同时,红利就逐渐消失了。

此时,网络流量掌握在电商平台手里,商家为了让自己的产品获得曝光,触及更多消费者,就需要支付费用。

而且,网络流量是有限的,当需求量增加,买网络流量需要支付的费用越来越高,获取网络流量的成本就变高了。

这就好比二环内、黄金地段内的房子数量是有限的,但买房的需求还在不断增长,供不应求,所以这些地段的房价不断上涨。

竞争越来越激烈,网络流量成了稀缺资源,越来越贵。怎么办?

怎样获得更低成本网络流量,找到新的网络流量红利窗口,成为各大商家迫切思考的问题。

解药之一,就是私域网络流量。

图源:搜狐网

甚么是私域网络流量?

如果我们把百度、天猫、抖音、京东、微信、微博看做是公域,那么电商旗舰店、商家或个人的APP、小程序、微信公众号、视频号、抖音号、社群,这些就是私域。

比如,用微信公众号的方式积蓄粉丝,从用户进入自己的私域之后,商家就有了触达用户的窗口,来进行互动,培养感情。

举个例子。

那时,如果你点外卖,会打开甚么软件?大概率是饿了么和美团。这时,饿了么和美团,对于你点的那个商家来说,就是公域。

而如果你点的是麦当劳或喜茶呢?用甚么点?用他们自带的小程序。对于麦当劳或喜茶来说,自带的小程序,就是私域。

图源:搜狐网

这两者有甚么区别?区别在于,一些中小商户,线上寄生于美团、饿了么,是要支付佣金的。而喜茶,通过小程序自主下单,这是喜茶自己掌握的网络流量,不需要给平台支付网络流量成本。

但是,商家或个人,耕耘、培养私域网络流量,即使不需要给平台付费,也是有成本的,并且固定成本还不低。

比如,对于商家来说,开发小程序系统、加微信、做微信公众号,这些都是纯投入。有时这些固定成本的投入,价格比直接买网络流量还高。

那,为甚么不直接买网络流量,要自己做私域网络流量呢?

因为,私域网络流量是有价值的。

一般来说,建立私域网络流量的主要目标是为了解决获客、变现、增长等问题,那么,怎样才能玩转私域网络流量达成这些目标呢?

私域网络流量经营的套路很多,至少需要抓住3个关键点:关系圈层化、营销精细化、运营数据化。

01

关系圈层化

按照上文提到的私域网络流量的关系进化论,可以刻意对用户进行关系管理,实现用户从粉丝到铁杆粉丝的进化。

通过精品内容输出、IP打造等手段,在公域网络流量池的各个触点去吸引用户的关注,将公域网络流量池中的用户转化为粉丝,再引流到私域的环境下,与粉丝建立更为紧密的社群关系。

再在社群运营的环境下,通过各种活动刺激粉丝的活跃度和参与感,基于粉丝活跃度与价值对粉丝行分类分层管理,建立圈层化的会员运营体系。

图源:公众号-餐饮O2O

02

营销精细化

对私域网络流量体系下的粉丝开展精细化营销,主要从用户洞察、精准营销等方面入手。

首先要基于数据整合建立用户统一试图,在用户分类基础上开展精准营销,也就是做到用户类型、沟通内容、接触时机、触点、频次的精准匹配,这当然是一个模型持续迭代和优化的过程。

图源:公众号-餐饮O2O

03

运营数据化

构建数据化运营体系,用数据驱动私域网络流量的运营。

在引流、蓄水、活水、养鱼和收割阶段都可以利用数据,构建相应的数据挖掘模型,以模型优化运营,提升运营的效率。

图源:公众号-餐饮O2O

私域网络流量运营的核心还是关系管理,需要在用户数字化洞察的基础上进行精细化运营,用数据驱动运营,用诚心对待用户,增强客户信任度和忠诚度,这无疑需要一种长期主义、精益求精的精神。

结语

获得网络流量是有成本的,在网络流量越来越贵的时候,怎样获得更低成本网络流量,找到新的网络流量红利窗口,成为各大商家迫切思考的问题。

解药之一,就是私域网络流量。

私域网络流量,就像是会员管理,目的是培养和用户的广度关系,和用户建立信任,并且可以直接触达用户。

建设私域网络流量,不是一蹴而就、效果立竿见影的事情,需要长期耕耘积累。

每一个商家都需要经营自己的客群,长期拥有网络流量。

通过数字化构建私域网络流量,自主的高频触达、吸引用户,是每个品牌的未来。

END

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