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私域网络流量该是不是玩?营运人不得已看的四大画法!

时间:2022年06月01日 阅读:74 评论:0 作者:drip

私域网络流量该是不是玩?营运人不得已看的四大画法!

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前几日,上海第一例涉私域网络流量案一审了!抖音某主持人为的是顺利完成签订合同的现场直播带货各项任务,擅自在微信群和朋友圈发布推广广告被判违约。

违约的原因是,该主持人违反了与抖音平台之间的合同,动用自己的私域网络流量顺利完成各项任务。

很多人会问,那什么叫做私域网络流量呢?

顾名思义,私域网络流量与公域网络流量相对,是指不用付费,可以在任意时间和频次直达用户的渠道。

打个比方,如果你点外卖,大概率会打开饿了么和美团,而饿了么和美团,对于那商家来说,就是公域;而如果选择麦当劳或喜茶,则会使用他们自带的小程序,对他们来说,你就成为的是他们私域中的一员。

如今,私域网络流量越来越受重视,就有人问到:自己的公司也开始做私域网络流量,但是公司销售转化的微信/企微,一个用户都没有,完全要从零开始,该是不是做?

今天这篇文章他们就从拉新——激活——留存——转化——推荐这五个模块来讲讲,给大家提提供一些参考建议。

一、 拉新

他们说到私域网络流量,就不得已提到瑞幸咖啡和麦当劳,他们也同样在做自己的私域网络流量,而最常见的做法就是,把公域网络流量都导入到自己的微信或微信群。

把网络流量从公域带到私域,一般的过程是在外部渠道引导客户添加加企业微信或微信群。

有了自己的水池,可池子里不是一来就有鱼的,拉新就是把河里的鱼引到自己的鱼池里。他们有以下这些方法——

1)线下门店引流:利用好客户对实体店的信任心理,用比较实用的产品作为扫码加微信可以得到的福利。

2)通过线上电商平台:在寄出的产品中夹带加微信领礼品的卡片,也可以用短信群发,发出福利引导添加微信。

3)在新媒体平台做内容引流:制作一些用户感兴趣的内容将他们引流到微信。

4)通过投放引流:在线上平台投放广告,这种方式的缺点是需要花钱。

5)通过裂变活动带来新网络流量:可以在已有的社群里,或者朋友圈发出新的活动,要参加活动就需要转发朋友圈或邀请好友。

从以上的这些引流方式他们可以看出,私域网络流量不是一切,归根到底还是要借助公域网络流量。

二、激活

所谓激活,就是让顾客与你加了好友之后,产生第一次的行为。

最常见的案例有朴朴电商,通过销售微信发给你的链接,用188元优惠券引导你顺利完成APP的注册,就是一次激活。

激活的方式有很多种,不同的公司,对激活的定义是不一样。

比如说,让用户注册了平台的账号,或者领取了优惠券,让用户第一次进入门店等等都是激活的方式。

通常激活的方式,都会给到用户一些诱饵,比如活动优惠,或者是福利礼包,来促使用户产生联动的行为。

像超鹿群公告的减肥食谱就是其中的一种诱饵。

三、留存

留存,就是让用户看到你微信里传递的信息,而这些信息都是围绕用户感兴趣的内容,逐步让用户感知到你的存在。

他们常见的方式有两种:

1)微信群的留存:可以在微信群里推送一些优惠资讯,或者是技巧分享。

比如麦当劳的微信群,就会定期分享一些优惠券,让用户在群里领取,就可以直接使用,能大大提高用户的粘性。

2)微信朋友圈的留存:主要是分享一些干货知识或者是用户案例。

比如超鹿健身的,就会定期分享一些健身的小知识,成功减肥的案例,减肥餐的搭配等等。

不管是微信群还是微信朋友圈,都是围绕一些干货或用户案例这些用户感兴趣的内容进行传递,从而实现留存。

四、转化

做好了留存,就要开始做销售转化,而且要定时且持续地进行转化活动,也就是定期的销售活动。

销售活动不一定是一成不变的,有许多不同的形式可以参考——

1)裂变活动:可以通过朋友圈集赞、测评、调研等活动,让用户参与,并分享转发,再赠送优惠券、礼品等等,收集客户线索,进行销售。

2)借助热点或节日:定期推出促销类活动,可以提前规划全年度的促销活动,形成一个整体规划,满足顾客的从众消费心理。

3)会员主题活动:通过主题活动,再加上会员日几折买几赠几积分有奖等促销信息,达到销售的目的。

比如,下图就是超鹿的裂变活动,既能收获一波新用户,又能实现销售转化。

总之,要不厌其烦地换着法子做销售活动,让粉丝持续活跃,增强品牌存在感。

五、推荐

最后是建立以老带新的推荐体系,老用户通过分享产品或者推荐新人,就能获得丰厚的奖励,这样的推荐体系机制,会比销售开发新用户轻松得多。

在做推荐体系的时候,一定要遵循两个要点,一个是诱饵,一个是轻松。

1)诱饵:即促使老用户邀请的利益要足够大,这样才会更有动力去顺利完成。

2)轻松:即邀请的方式要足够便捷和轻松,一个复杂繁琐的操作,会让很多用户望而却步。

就拿超鹿的例子来说,打开APP进入邀请界面,只要点选立即邀请就能顺利完成邀请这个动作,非常轻松方便。

结语

私域网络流量其实也需要一个完善的营运流程,并不仅仅是让他们狂加好友+群发广告就能做好的。

其实建立私域网络流量的目的就是为的是能更好地服务用户,让他们更多地购买他们的产品。

说了这么多,不知道有没有让大家有所收获呢?

最后橙子想说的是,随着时代的进步,未来的新媒体将会呈现出更多的新形式。但是不论如何变化,底层思维都是他们需要掌握的,基础中的基础。

还没打好基础的小橙子们,记得赶紧到后台取配套资料补补课哦~

END

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