李佳琦做为颈部网络流量体,保有巨大的影迷社会群体,讲网络平台增量私营化,把影迷存留,是李佳琦项目组始终在做的事
因此QQ对李佳琦而言是最小的聚粉网络平台,QQ社会公众号基本上这回10W+的写作量,也充分反映出李佳琦影迷的高黏性和高热度,也从前部充分反映出了QQ网络平台中影迷数的巨大
QQ社会公众号聚粉的与此同时分担淘宝网现场直播下集机能,还为快手、抖音、淘宝网现场直播等网络平台顶板;
QQ影迷群的配角是涌进更精确的影迷,为影迷提供更多沟通交流网络平台,也分担公益活动下集和售后机能。李佳琦副手、机器客服、群托等群营运配角在海外华人中为影迷锻造沟通交流交互良机,提高她们的认同感和目的性;
QQ对个人号则以李佳琦副手形像增设,肖像、左上方、贴文都紧紧围绕李佳琦进行,急速加强李佳琦的IP形像,她们是私域网络流量营运的询问处。
入群有礼+拼单公益活动+私域当然竞争优势透过QQ、QQ群等形式让使用者步入私域网络流量池;打上使用者条码方便快捷系统化管理工作;以贴文、海外华人的形式与此同时实现使用者INS13ZD;透过打折、抽奖公益活动的形式让使用者逐步形成拉沙泰格赖厄县。
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轻松回忆录是私域事例玩法榜单中的常驻对象,它从网红爆品转向深耕品牌的打法,被行业津津乐道。
首先,轻松回忆录的营销战场从线上售卖延长到线下开店,以高于同类品牌2~3倍的成本设计和装修店铺,目的是赋予品牌内涵,营造大气品牌形像,结合故事塑造和品牌包装,吸引70%未购买过轻松回忆录产品的线下消费者,是线下网络流量抓取的重要触手,也是提高消费者体验的重要场所。
私域网络流量的搭建同样依靠企业QQ,进店新使用者可扫描导购二维码获得小礼物,进群同样有小礼物相送,并且在贴文和群内精确与此同时实现使用者,定期发布骨折打折信息,和热门款搭配凑单等公益活动,以官方店铺5~6折的当然竞争优势让私域使用者体验超值购物享受。超值公益活动和拼单公益活动,给予了学生社会群体极大的转发驱动力,过程逐步形成品牌安利,口碑传播。
玩法:自有网络流量转化自传,端内端外双循环相互促进
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从作业帮公共关系副总裁王家耀的近期演讲中,我们可以看到作业帮的私域网络流量框架和数据。
在线教育行业,竞品种类繁多,光从公域网络流量中靠投放获客不是重要手段,把客户留在私域网络流量中才是在赛道跑赢的王牌。
作业帮的私域网络流量搭建有当然优势,首先APP矩阵保有强机能属性,解决使用者在线学习痛点,吸引学生社会群体注册并存留,无论是否付费,作业帮自有使用者都沉淀在网络流量池中,并被持续转化。
员工方面,作业帮有30,000名员工,其中辅导老师超过10,000名,与课程对应的由老师、家长和学生QQ组成的海外华人,加上QQ、微博、短视频网络平台等自有新媒体矩阵和APP使用者逐步形成私域池,让作业帮可基于巨大的自有网络流量,完成转化。与此同时,私域端内端外网络流量双循环相互促进,让作业帮的综合获客成本低于行业平均值50%
瑞幸的巨大使用者基数来源于初期的疯狂扩张,今年,瑞幸的门店+海外华人+私域+LBS+小程序的玩法模式,大大提高了店铺的交易额和拉沙泰格赖厄县率,让濒临破产的瑞幸起死回生。
秘诀在于海外华人的系统化营运,首先瑞幸咖啡以门店为单位建群,以入群领券为诱惑,吸引消费者添加首席福利官Lucky为好友,再基于地理位置自动推荐附近的QQ群。透过每周的补贴,将使用者存留在海外华人中,并巧妙地根据上班族犯困时间特点,在固定时间点输送咖啡现金满减券,直达使用者消费需求,唤起使用者消费欲望,最终引导使用者下单,完成购买动作
玩法:会员统一管理工作,私域全员分销
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做为年度很难的实体行业,传统服装--九牧王的线上转型作业,值得大部分门店借来抄上一抄。
对连锁店铺而言,私域使用者的抓取有很好的使用者基础,首先各门店有自己的会员制度,其次,在传统的线下销售中,为了提高拉沙泰格赖厄县率,员工会添加客户的联系形式保持沟通交流与沟通,门店会员与员工小客户池这两部分精确使用者沉淀到私域池中可方便快捷后台做统一管理工作。
九牧王的私域突破从老板带头做起,给员工打样只是第一步,制定奖罚分明的kpi考核制度和薪酬升职体系,全面激发导购的销售热情。在推进线上成单过程中,九牧王还设计了导购专属优惠券,增加导购销售过程中的人情服务,获得客户好感度和信任度的与此同时,完成卖货任务。还有,定期培训员工线上营销话术和技巧,全方位帮助员(企)工(业)实现赚取目标。
特步事例背后的关键词,是赋能和统一,分权和竞争。疫情期间,特步另辟蹊径,以特步运动+导购小程序为工具支点开展导购海外华人经营、门店现场直播。在大量门店关闭的情况下,实现零接触购物,保持了与顾客的持续连接,在特殊时期盘活了私域人、场、货三要素。:
特步透过任务下达、标杆打造、业务赋能三步多维度激活导购的私域营运热情,员工可透过海外华人和小程序直接与此同时实现目标使用者和潜在客户,以内容种草和打折公益活动的形式刺激使用者下单。营销工具的完善、导购海外华人营销能力的健全,让门店销售时间得以延长、销售空间得到拓宽,也让总部的各种海外华人业务得以稳健落地。
为了塑造竞争氛围,特步的各个门店都是独立营运项目组,各账号独立,方便快捷计算和区分业绩,大区之间的竞争让业绩得以良性循环。
虽然各项目组独立营运,业务和玩法各自开展,但是所有与此同时实现到的客户都将沉淀在企业QQ中。方便快捷企业发布统一信息,维护品牌形像,提高使用者体验。企业QQ的客户划转机能也可有效解决因导购离职导致的客户流失和管理工作问题。
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