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甚么是私域网络流量?私域网络流量的竞争优势在哪?

时间:2022年05月31日 阅读:76 评论:0 作者:drip

甚么是私域网络流量?私域网络流量的竞争优势在哪?

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私域网络流量是甚么?为何要做私域网络流量?私域网络流量的媒介有甚么样?怎样畅享私域网络流量?

近些年私域网络流量那个词忽然火了出来,为何私域网络流量忽然被各阶层子公司提出诉讼,其态势还可能将胜过快速增长骇客的基本概念?

这多半源于行业的发展,其实早在17、18年的时候,很多互联网子公司已经感觉到增量到顶了。而想要维持子公司的快速增长态势,有两条路:要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大。

在网络流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为了所有子公司的共识,于是私域网络流量的基本概念开始大行其道。这里我从以下四个方面来为大家讲解下:私域网络流量到底是甚么?为何要做私域网络流量?私域网络流量的媒介有甚么样?怎样畅享私域网络流量?

一、私域网络流量是甚么?

读懂私域网络流量,首先要了解网络流量池的基本概念,网络流量池指的是网络流量巨大,比如:淘宝、百度、微博、抖音等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为网络流量池。

私域网络流量是相对其而言的,指的是他们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。

二、为何要做私域网络流量?

私域网络流量有以下几个优点:

1、围绕存量客户,提升复购转化

假设淘宝有一千万用户,然而这一千万用户跟他们没有任何关系,他们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能将发生。如果他们通过一个活动,引导用户高度关注公众号获得了一定数量的粉丝,用户可以通过公众号上的小程序直接下单。新用户完成购买行为后,引导添加个人号或企微,并通过社群+朋友圈矩阵触达用户,便可以提升用户的复购。

2、增加情感链接,和用户成为朋友

公域网络流量的一个大的特征就是网络流量不属于个人,你没办法做到想甚么时候给用户发信息,就甚么时候给用户发信息。但是在私域中,网络流量的所有权是归属于你的,你可以通过自己的运营手段与用户建立情感的链接,与用户成为朋友后进行多次触达。纵观所有社交平台,微信生态是最适合做私域网络流量池的平台,不仅是因为它拥有12亿高活跃度的用户,还有公众号、视频号、小程序、直播、微信支付等完善的生态基础。这也是做私域营销快速增长的第二个好处。

3、投放成本更低,用户价值更高

他们在网络流量池获得曝光是需要付费的,比如:关键词竞价,不花钱想获得高曝光,这几乎是不可能将的。但是如果将用户从网络流量池导入私域网络流量,比如:微信群,那便是由自己做决定了,但是他们也不能放飞自我,要注重用户体验,如果用户体验不好,分分钟会从私域网络流量池游走。

4、延伸完善产品服务,提升用户体验

产品销售后,不是服务的结束,恰恰是服务的开始。将用户沉淀到私域,不仅可以延伸完善他们的产品服务,提升用户体验后还可以提高用户的复购率,为用户主动触达品牌方多了一个途径。

5、标签化管理用户 提高成交总额

通过对私域用户的标签化的管理,可以清晰用户现阶段的情况,收集用户需求。二次跟进时候,给用户针对性提出解决方案。

三、私域网络流量的媒介有甚么样?

私域网络流量根据子公司不同的属性和服务会略有不同,其大致分为以下几种:

1、公众号

有的作者在知乎、微博等平台上都会发表一些文章,但是在平台上,每天有几十上百篇的文章被刷新,用户看过即忘记,不会高度关注到作者是谁。当下一篇继续发布干货文章时,对于文章被谁浏览到,一点把握也没有,所有的推荐都掌握在平台的手中。

怎样将平台上的网络流量引到自己的个人账号上,公众号成为大家获取私域网络流量的首选。作者在个人简介或是其它地方写上自己的公众号,告诉大家如果想学习到更多的干货信息,都可以高度关注作者的公众号,当读者高度关注之后,作者发布的每一篇文章,他们就都能收到,那个时候只有两种选择,要么打开,要么假装看不见。无论哪种方式,都要好过在平台的发布。

2、QQ群和微信群

他们现在很多人觉得QQ是00后的天地,好多人不用QQ了,这样是不对的,在商务沟通上,QQ比微信还是好很多的,比如QQ群,玩好了可以获得很多客户。

很多人高度关注他们的公众号之后,可以看到公众号的文章,他们在公众号后台也可以看到高度关注用户的数量。但是,当作者想要和读者进行沟通时,会忽然发现缺少了连接,双方似乎隔了一堵透明的墙,可以看到彼此,但是却不能连接。

在公众号的自动回复中加入QQ群号码或是微信群号码,有想要交流的用户可以加到QQ群/微信群中去,大家有想要交流的干货,或是有想要交流的问题,都可以在QQ群/微信群中实现面对面沟通,这种关系将比公众号的连接更加紧密。即使面对公众号的不断改版,展示怎样调整,都不会影响到QQ群和微信群的用户,这就是私域网络流量池的好处。

3、个人微信

有部分读者在高度关注公众号之后,会添加作者的微信号,如果在朋友圈一直发广告,最终的结果都是被屏蔽。怎样运营好那个微信号,其中很重要的一点就是要站在用户的角度来发朋友圈,看用户的需求是甚么,然后发相应的内容。

试想一下:一个有5000人好友的微信号和一个高度关注数有5000个粉丝的公众号,哪个私域网络流量池的价值更大?

自然是微信号了,就算别人屏蔽了朋友圈,他们还可以私聊,点对点的私聊,其效果比群发短信、电话销售都要大,不过要注意的是文案,不要硬广,不然也是会被拉黑的。

4、企业的私域网络流量池媒介

与个人不同的是,企业有更大的体量和资本,企业的私域网络流量比个人可以多做一个APP。

一些做公众号有了百万用户的,都会去开发APP,对他们来讲,自己的公众号是个私域网络流量池。但是自己开发的APP,是超私域网络流量池了,把用户导入到APP中去,才真正的完成了闭环。

四、怎样畅享私域网络流量?

知道了网络流量池,也知道了私域网络流量的媒介,接下来问题只有两个:怎样把用户从网络流量池导入到私域网络流量?以及,怎样维护好私域网络流量?

1、怎样把用户从网络流量池导入到私域网络流量?

最常见的是利益诱导,那个多见于人傻钱多的子公司,高度关注公众号领红包,下载APP送现金等等。在网络流量池获得曝光后,当用户看到进到私域网络流量有好处时,一般都会形成转化。虽然数据很漂亮,不过这种用户质量很差。

另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化。

通过多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现你做的东西,对自己有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法。靠补贴迅速做大,最终倒闭的子公司并不少见。

2、怎样维护好私域网络流量?

用户被拉进了私域网络流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用户上,现在转变思维,提升维护用户的能力显得更加重要。

维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考。他们要把用户当成朋友一样去维护,以像朋友安利产品的方式去做内容,比如:发现一个味道很赞的面馆,你给朋友推荐的话,会怎样说呢?记住那个感觉,给用户也这样说,效果多半是不错的。

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