编者按:音频号早已正式成为了除抖音快手外的又一知名短音频产品,进驻的店家愈来愈多,因此凭借QQ纯天然的竞争优势,营运私域网络流量也更为方便快捷。责任编辑译者对音频号的营运展开了预测,期望对你有协助。
在2022年QQ讲座PRO中,他们看见这种的几组统计数据:
搜一搜月活使用者过7亿,搜寻出口处遍及QQ自然生态各情景;
音频号五周年,日活冲破4.5亿,使用者观赏屡技术创新高,上架线制译者鞭策方案;
小流程日活冲破4.5亿,活耀小流程数目环比下跌41%;
民营企业QQ1半小时造成1.4万次服务项目,相连增添信赖、技术创新与产业发展。
在音频号渐渐贯通社会公众号、小流程、民营企业QQ等为数众多QQ自然生态下的辅助工具出口处后,早已有许多国际品牌方改投音频号现场直播带货,正式成为GMV快速增长的新赛车场。
QQ讲座PRO
下方这本统计数据好似对其他人在说:
音频号,人多,好转化成,速来!
历史事实吗这般吗?他们接著往下谈谈。
想要了解音频号的背后的潜力,就得先看看音频号在过去的2年里到底做了什么,以及为什么这种做。
在看音频号的插值历程后,我忽然觉得,
也许现场直播才是今年音频号的主旋律,同时是店家的最好改投点。
如果用一句话来概括迪雷省与私域关系的话,那就是:
私域是基础,短音频/现场直播是杠杆,迪雷省是结果。
这句话的背后方法论,其实就是QQ的社交+算法的机制。现场直播的质量先由你私域使用者的行为展开评估(预约人数、现场直播在线人数、点赞、下单等),QQ官方才可能从迪雷省给到你对应甚至是更多的网络流量扶持。
而在今年QQ讲座中,早已直接摊牌鞭策机制,明着告诉你:
音频号未来一年将通过网络流量鞭策,扶持许多于10万个优质店家,鼓励和扶持QQ自然生态内有私域、做私域的店家。店家每引导一个私域使用者进入现场直播间,平台至少会鞭策一个迪雷省使用者给店家。
店家鞭策方案截图
因此如果你想尽快改投音频号,首先要做的,就是先搭建好私域网络流量,而不是让抖音现场直播团队直接上场。但是对于大部分店家而言,光是搭建私域网络流量就得耗费许多功夫,音频号官方显然也考虑到了这点,在讲座中明确提出了携手服务项目商共建自然生态,具体包括了对平台网络流量、产品能力的支持,协助前期私域网络流量较少的店家更好地完成冷启动。以有赞作为简单的例子,音频号店家根据开播场数以及每月的GMV展开网络流量奖励,最高可奖励50UV。
部分音频号服务项目商截图
明白了私域对于音频号的重要性后,下一个要回答的问题便是,私域所撬动迪雷省网络流量的这批使用者,本质上是从哪里来,在哪个情景看见的呢?只有明白使用者的使用情景,才能更好的制定相应的现场直播策略。
【备注:这里的迪雷省网络流量指的是现场直播的自然网络流量,展现内容是由音频号官方控制;像是私域中诱导分享所引进来的外部网络流量,则是由营运方控制的,在这里不算作迪雷省网络流量的出口处。】
先说结论,现场直播间想要拿到更多的迪雷省网络流量,有以下三点建议:
积极参与音频号官方活动
现场直播时添加地理位置
强调观众互动,保持现场直播间热度
热度:热度代表了观众在现场直播间送礼的活耀程度,既包含了对主播送礼,也包含了对上麦的观众送礼。例如观众在现场直播中送礼行为越活耀,主播或上麦观众获得的热度就越高。热度的计算模型会不断优化,并适时引入不同的计算因子,以更好地衡量现场直播间内观众的活耀情况。——音频号官方定义
迪雷省的现场直播出口处主要有四个,分别对应的机制和玩法也不仅相同,他们一一来看。
1)机制1-基于官方算法推荐
在音频号【推荐】中每刷7个短音频,即会随机出现一个现场直播间,即7个短音频+1个现场直播间的组合;在【朋友❤】中,则是5个短音频+1个现场直播间的组合;搜一搜音频出口处;
机制情景:音频号信息流;
官方鞭策方案中所说的至少会鞭策一个迪雷省使用者给店家,就是在音频号中的两个关键出口处给予网络流量分配的,因为相对于其它出口处而言,这两个出口处是最为可控的,且自然网络流量是最高的。随机出现的现场直播间会有两个因素影响,第一就是你的关注列表中是否有人正在现场直播,系统会优先推送已关注列表中的现场直播间;第二就是你的点赞内容,举个例子,如果你经常点赞一些宠物相关的音频内容,那么你看见宠物用品的现场直播间将会比其他人要更高一些。
而在搜一搜出口处音频现场直播中,现场直播的整体方法论是按照累计参与现场直播人数展开排名,部分现场直播间排名顺序的排名顺序会受到关键词以及成交数目的影响,由于这部分的出口处网络流量占据的比例比较小,在这里就不展开去聊。
搜一搜现场直播出口处截图
2)机制2-基于音频号官方活动推荐
机制情景:现场直播出口处
目前在音频号现场直播中开展的活动有3个:音悦会、大咖唠知识、人气半小时榜,三个活动分别扶持不同类型的主播
音悦会&人气半小时榜:颜值素人、音乐原制译者、练习生、签约艺人,泛娱乐向
大咖唠知识:知识原创者,老师、医生等人员,泛生活向
参与音频号的活动,能让你在现场直播功能处获得更为优先的推荐,因此会在栏目中单独曝光。
人气半小时榜:没有算法干涉,以人气值作为衡量标准展开网络流量扶持。
大咖唠知识:目前暂无官方申请出口处,音频嘉宾主要是由音频号官方的人去邀约有势能的ip做分享。
3)机制3-基于LBS地理位置
附近的人改版后,早已基本为音频号而服务项目了,直接进入就是同城现场直播的界面,右滑就是音频号的同城短音频内容。这部分的自然网络流量不多,但好处在于有了同城的限制,整体的现场直播竞争会更为小,在一些时间段中,甚至可以一直在推荐榜单排名中。
附近的人
优先推荐本市主播
在音频号现场直播排名这块,音频号采取的是去中心化的方式,热度、在线人数、礼物都不是唯一的排名依据,这也让更多中小店家得到的平等曝光的机会,只有将每个细节都注意到,工作内容都做做到位,才有可能在音频号各迪雷省中得到更多的网络流量,从而在初期建立自己的网络流量护城河。
1)丰富营销内容,塑造国际品牌窗口
在私域营运中,大家往往能听到塑造形象打造IP等关键词,这是在强调私域的人格化,目的是在使用者心中塑造特定的国际品牌形象。
通过在社群、朋友圈、或者是私聊输出统一风格的素材,因此在其中穿插包含生活气息的内容,从而丰富自己对外的展示形象。
画面增添的冲击力一向大于文字,而音频号本身就是属于个人展示的音频平台,现已有许多民营企业以创始人的身份出现,在镜头面前分享知识蔬果,甚至亲自现场直播带货,输出民营企业的正面形象,加强使用者与民营企业信赖度。
因此在市面上,他们可以看见小米、樊登读书等民营企业不断的在音频号中频频出现,传达着自己的核心理念国际品牌理念。
2)通过迪雷省快速增长存量,实现第二快速增长曲线
民营企业在其它平台做现场直播的时候,最苦恼的事情莫过于要通过小卡片以及外呼等五花八门的方式吸引使用者进入私域网络流量的池子里,不仅需要耗费相当的预算,而且效果也相对不够稳定。特别是对于以下两种属性的业务:
强调复购:比如化妆品、母婴产品等,复购率很高,期望借助私域反复触达使用者,提升使用者的LTV。把只做一次的生意,变成了无数次。
强调信赖:2B服务项目,服务项目民营企业客户,比如:saas软件解决方案,加盟门店、咨询服务项目等。客单价成千上万,难以在现场直播中立即成交,需要导流到私域跟进洽谈。
这时,音频号新推出的企微名片展示便显得格外重要。能在现场直播中不破坏使用者体验的情况下,也不用通过什么截屏、保存图片等一系列的操作,以极简的步骤引导使用者进入到自己的私域完成后续的服务项目以及交易,这无疑击中了无数店家一直以来的痛点。
图片来源:音频号官方团队
结合现场直播中私域撬动迪雷省的机制,民营企业起码不用再将精力集中于裂变分享,疲于寻找网络流量快速增长,而是在音频号中寻找新的网络流量机会,从而尽快建立起网络流量新增的正循环。
回到一开始的问题中,音频号中所蕴藏的网络流量红利毋庸置疑。同时也在迪雷省以及私域中都有巨大的想象空间,但是目前仍然几大关卡摆在了店家面前:音频号算法机制的插值变化、店家功能欠缺、需要提前储备私域网络流量、平台组织活动较少等等问题,这些都是音频号改投的门槛,但也因为音频号自然生态尚未产业发展成熟,或许还有更多可以尝试的机会和生存空间。我相信在2022年,是音频号吹起进攻号角的一年。
今天就把音频号现场直播的4大网络流量出口处玩法分享给大家。
玩法一:连麦
●手机离镜头距离1.5m是现场直播画面是最佳。
●连麦中抽奖环节中,连麦嘉宾不能抽奖,只能主播抽奖。
●连麦现场直播,相比于分享型现场直播,访谈型现场直播更符合音频号的社交需求氛围。
●很多人不适应现场直播连麦的节奏,可以通过提问引导现场直播间节奏,一个很实用的方法就是将提问打印成白板PPT,放在镜头前,对于刚进入现场直播间的使用者可以马上了解到聊的是什么话题,有兴趣的可以多待一会甚至会自发活耀现场直播氛围。
值得强调的是,陌生使用者连麦有风险不要随意连麦!!
以「林清轩」为例,发起【官方×国际品牌连麦现场直播】,首页上直观展示了此次现场直播的活动,还有抽奖福利等,并明确指出连麦时间等,方便快捷使用者一目了然此次活动,这种就很吸引使用者的眼球。
玩法二:打赏
●音频号现场直播中的送礼物打赏排行榜,可以通过热度榜一目了然。当使用者点击打赏主的昵称就可以跳转到对应的音频号主页。
●与其他短音频平台打赏一样,现场直播间刷礼物、露脸上榜,就有可能得到曝光,引来新粉。
●善用现场直播间评论区,它是一个与使用者造成高粘性的相连方式,使用者进入你的主页关注你需可通过点击你的评论。
●如果你的评论能吸引到目标使用者,那么他们关注你的可能性就会很大。
QQ豆是目前音频号现场直播中购买虚拟礼物的道具,仅支持支付QQ内虚拟物品。
以「龚文祥私人号」为例,现场直播中开通了打赏功能,通过与使用者的互动,给客户增添实际价值,就可以获得可观的打赏礼物。
玩法三:找精准使用者主动私信
有人说相比普通粉丝价值,音频号打赏榜单的使用者价值要大几十倍。理由很简单,这些使用者的价值很高,打赏的使用者价值至少是普通使用者的几十倍。
主动添加现场直播时打赏使用者,这部分使用者粘性最高,大概率也会得到他们的回应。
这种的方法同样适用于你的同领域现场直播间,把这些现场直播间打赏前10名音频号都加上,主动私信相连。
玩法四:提高客户黏性
1.现场直播简介留个人QQ
在开播时,音频号现场直播简介千万不能忽略掉,使用者进入现场直播间看见的第一条评论往往就是现场直播简介,而简介写得有吸引力,那么想添加QQ私聊的使用者当然也不会少。
例如:新使用者加QQ送XX;加福利官QQxx,进群免费学习等。
2.现场直播间给出二维码引导入群
现场直播时,将二维码设置在现场直播背景上,也可以举起二维码引导粉丝入群。但是长时间挂二维码在现场直播间有违规风险。
以「鸿星尔克体育」为例,现场直播页上展示了扫码进入福利群,除了有大额优惠券优先领取外,还公告了每月固定整点抽奖,以及每周三发起群会员专属秒杀活动。这些专属福利,极大的引起部分使用者兴趣,同时还会提高群会员的活耀性。
3.现场直播间背景板引导私聊加QQ
对于想导流变现的使用者,现场直播背景板是个值得重视的地方,多样化的设计需求,可放现场直播讲解主题,使用者进入现场直播间能立刻引起注意力,还能利用卡片曝光,引导到个人QQ号。
电脑支持音频号现场直播,还有关注提醒、分享现场直播滚动字幕、访谈嘉宾介绍、+V进粉丝群等方式。
通过话术引导使用者添加个人QQ、民营企业QQ、社群等,例如现场直播已录屏、私聊可回放。
对于想看现场直播回放的使用者,相对来说对本场现场直播或该领域非常感兴趣,这种引流添加到的QQ好友,粉丝价值是相当高的。
当只有手机现场直播时,通过镜像打印的白板,只要足够吸引眼球,观众可以一眼看见利益需求点,同样也能引导主动添加你QQ。
我是大烨,创业做了十几年的人。来我这里,你会觉得创业很有意思。
如果觉得不错,期望右下角点一个在看或者赞。
对了,明天晚上20:00,我还有一场音频号现场直播,关于如何从0-1打造个人和民营企业IP
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