信托公司怎样做私域网络流量营运？

私域网络流量，是指国际品牌或对个人保有的，能独立自主把控、反反复复、完全免费并足不出户直碰同时实现使用者的网络平台，是相较服务器端网络网络平台的迪雷省网络流量而造成的基本概念。对民营企业来说，迪雷省网络流量是透过缴付推展服务费，纸制买回得来的网络流量。使用者一般来说原因在于打折活动或电视广告效用而买回，对国际品牌认可度较高，极难发生拉沙泰格赖厄县犯罪行为。

以顾客为中心的私域网络流量营运商业模式能有效率化解信托公司现代网络营销商业模式的关键点，具有明显竞争优势：

其一有效率同时实现顾客，提高产品销售转化成率。由于私域网络流量中的顾客能直碰同时实现，透过高效率的沟通交流交互能充份介绍顾客，确切他们的市场需求，加强对顾客的洞悉潜能，进而能精确所推荐产品或服务项目，提高转化成效用。

并有刻画国际企业形象，提高顾客信任度。过去顾客承保后，信托公司难以积极主动与顾客造成相连，根本无法消极等候提供服务项目。而将顾客导入私域网络流量池后，能使顾客介绍、新体验更多产品服务服务项目。此外，与海外华人中的其他顾客一同沟通交流，也能进一步增强对国际品牌的知觉，效用略逊于民营企业自己基础教育顾客。

三是美誉度散播核裂变，减少信用卡业务生产成本。私域网络流量转化成的基础是信赖。当民营企业与私域网络流量中的顾客建立起较好的信赖关系后，透过激励引导顾客在自己的社交圈内进行所推荐式分享与邀请式核裂变，能有效率获取新的网络流量。

多网络平台引流信用卡业务

利用各种能同时实现顾客的网络平台，以向顾客提供定制保障方案、专属福利、产品服务服务项目等方式，引导顾客添加网络营销人员为微信好友，将顾客沉淀在公司自有的私域网络流量池中。可采用的引流方式包括但不限于：

网络营销人员添加顾客为好友：信托公司直销人员、电销坐席以及代理人在展业过程中，将碰触到的顾客或潜在顾客邀请添加为微信好友，提供个性化的专业服务项目。

迪雷省网络流量引流：透过在图文、短视频、直播中添加引流二维码的方式，将迪雷省网络流量中的粉丝引流至私域网络流量池，建立更为紧密的联系。

自营网络平台引流：在信托公司官网、APP、微信公众号等自营网络平台，透过引导顾客扫码添加营运人员为微信好友，获得定期参加抽奖、赠送等福利活动特权的方式，提高自营网络平台顾客同时实现率与活跃度。

核裂变引流：透过核裂变海报、好友拼团、KOC所推荐等形式，借助私域网络流量池中已有顾客的社交网络，以低生产成本的方式吸纳对保险产品感兴趣的新使用者。

精细化营运建立信赖

内容营运：结合顾客本地时事热点，透过朋友圈分享或消息推送的方式，分享与保险相关的内容，普及保险知识，提高顾客保险意识。

海外华人营运：针对电网销网络平台承保相同产品的顾客，可根据其所在城市、保险到期时间等属性特征分成不同的海外华人统一营运，有针对性地发布内容信息或者组织话题讨论，确保群成员的活跃度.今日保条。

活动营运：利用节假日、顾客生日等特殊场景，结合线上线下资源，定期开展网络营销活动，增加与顾客的交互频次，提高国际品牌知名度与影响力，提高顾客信任度。

顾客分层：综合顾客线上犯罪行为数据与业务数据，对顾客进行分层管理，针对不同客群制定差异化的营运策略,确保营运效用，避免营运资源浪费。

网络流量转化成变现

数据整合：将顾客在公司内部的业务数据、犯罪行为数据等进行整合，结合业务市场需求搭建顾客标签体系，构建统一顾客视图，使产品销售和营运人员全面介绍顾客的业务信息与交互情况，进而开展个性化交互。

数据分析：在顾客历史犯罪行为数据中挖掘顾客关键犯罪行为及犯罪行为属性，量化不同属性顾客与活跃、转化成之间的关联度，持续定位顾客流失原因，有效率唤醒沉睡顾客、召回流失顾客，避免对难以挽回的顾客浪费网络营销资源。

预测建模：基于整合后的顾客数据，根据业务市场需求构建预测模型，并以预测标签形式推送给对应的网络营销人员，引导其向顾客定向推送网络营销内容、产品或活动，并持续追踪营运转化成效用，不断优化提高模型预测潜能。

私域网络流量营运建议

战略支持：私域网络流量的建设与营运并非是某一个部门的工作，需要产品、网络平台、客服、理赔、技术等多个部门通力合作。

团队配置：私域网络流量营运是一项长期工作，需要一支强大的内容与营运团队的支撑。

策略明晰：建议信托公司不要盲目启动私域网络流量建设，一定要结合民营企业内外部资源制定清晰的营运策略，明确使用者定位以及能给使用者带来的价值，梳理与使用者有效率交互的方式与关键营运动作，打通线上线下网络营销资源，形成完整的网络营销闭环。

技术保障：需要进行数据采集、数据整合、数据分析、文本挖掘等数据处理以及营运管理网络平台、小程序等系统开发工作。信托公司能透过自研或与外部厂商合作的方式，为私域网络流量营运提供技术保障。

作者：郭玮

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