私域网络流量的LX1式子只不过很单纯,是12个字:拉新+交互+进行分类+转化成+拉沙泰格赖厄县+裂变。单纯理解是:SY=2L+2F+H+Z。大家一看就明白,只不过最难的还是实操层面的东西,也是实战。——鸿涛语录
作者丨柳鸿涛
最近很多朋友问我私域网络流量到底怎么打造出?有做化妆品的,有做玉器的,有做保健品的,还有做教育的等等。
今天我就和大家聊聊私域网络流量LX1式子,基本适用90%的行业。
01
首先,做私域,一定是拉倒自己的个人微信号上,这个是做私域最基本的条件,这一步要是没有完成,基本谈不上做私域。
有人可能会说,我的抖音100万粉丝,快手100万粉丝,或者其他。这些只能称之为粉丝,不能称之为私域。
私域一定是随时随地可以直接触达,第一时间就可以联系到他,目前来讲,微信是承载私域最好的工具。
至于怎么把顾客拉倒自己的个人微信号里?每个行业都是不一样的!例如化妆品,可以做一个试用装,加个人微信,免费试用;实体餐饮店,加个人微信,送一道小菜;做教育的,加个人微信,免费试听3节课等等。
线上和线下,最好的让顾客添加个人微信的方法,是让顾客得到实惠,抓住人性贪便宜的弱点,这个也是互联网一直在玩的获客LX1法则。
第一步,说到底,是用尽一些办法,把顾客拉倒自己的个人微信号里。
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顾客拉倒自己的个人微信号里,我们就和顾客产生了连接,但是有了连接,并不代表私域就做好了,打造出私域是一个系统工程,我们刚刚才做了最基础的一步。
产生连接以后,我们就可以和顾客产生交互了,所谓交互,并不是微商式的暴力推广模式,每天朋友圈广告轰炸,每天100条以上的广告,或者不断去一对一广告骚扰顾客。
私域的交互,在于和顾客真诚的沟通,目前主要交互的形式有一对一沟通、朋友圈、看一看、点赞、微信运动等,我们需要巧妙的运用好每一个微信的交互功能,让顾客感到舒服。
比如顾客发了一个朋友圈,我们点赞的同时,可以评论一下,至于怎么评论,因文本而定,这个就不在这里阐述的,我相信,只要稍微用点心的,都会评论。
这个时候,我们的朋友圈该发些什么呢?只不过真实就可以,我们不需要用华丽的词藻,不需要制作一些虚假的图片或小视频去证明什么,只要真情流露,真实真实再真实就可以。
第二步,说到底,是和顾客不断产生良性的交互,让顾客逐渐对你产生好感。
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经过长期的交互,个人微信号里面会有一些认同您的顾客,这个时候,你就需要做进行分类,每个顾客都要打标签,做备注,只有更好的了解他们,才能更加有针对性的给其提供产品或者服务。
此时要是本地有顾客基础,可以组织一次活动,搞个酒会、茶话会、知识分享会等,邀请一些大咖或者顾客,直接到活动现场,在边吃、边玩、边沟通的过程中,与顾客产生更深入的了解,建立初步的信任关系。
每一次活动,我们都需要拍成图片或者小视频,或者直接上直播,作为我们后面朋友圈的宣传素材,通过更多人的认同,带动原来并不十分认同我们的顾客。
有的朋友可能会说,我们本地根本就没有顾客基础,怎么搞?
搞直播,邀请一些知名人物进直播间分享干货,或者提前告诉大家到直播间,有福利领取。
第三步,说到底,依然是交互,是从线上到线下,从微信到直播的交互,不断加深顾客对我们的信任。
只要用心做好以上三步,这个时候,估计会有顾客主动过来了解您的产品和服务,转化成的工作也就顺理成章的往下走。
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只要让顾客对您产生信任,往下的转化成就不难做了,只要我们的产品有好的卖点,我们的服务有与众不同的地方,成交只是时间问题。
私域做到这个时候,怎么提炼产品的卖点?怎么更好的给顾客做增值服务?可能会变成重点,因为所有的消费者,购买产品或者服务的第一要点,应该都会追求性价比,除非您的产品或服务没有同类产品。
转化成的过程,其中有一个参数,是转化成率,这个对于做私域是非常重要的一个参数,转化成率的高低,直接决定您的收益多少,如果转化成率过低,可能还会赔钱。
有的人可能会说,怎么还会赔钱呢?
我们从第一步开始做私域的时候,就有投入,我们投入了福利引流产品、我们搞线下活动、我们搞线上活动等等,每一个环节,都是有一定投入,所有,我们需要从多方面来提升转化成率。
转化成率只不过又分首次转化成率和再次转化成率,所谓再次转化成率,只不过是拉沙泰格赖厄县,我们做私域的目的之一,是为了更好的让顾客拉沙泰格赖厄县,所以那种只有一次性交易的产品,可能不太适用私域的玩法。
第四步,说到底,是开始做转化成,做好产品和服务,不断提升转化成率,为拉沙泰格赖厄县做好铺垫。
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只要顾客产生拉沙泰格赖厄县,这样,我们的获客成本就会不断降低,原因很单纯,比如顾客从进入你的私域到第一次购买你的产品的时候,可能你的获客成本是100元,第一次购买产品,会产生利润,第二次、第三次都会,利润越多,分摊的获客成本越多,获客成本就会持续下降。
要保持拉沙泰格赖厄县,只不过还是需要很多技巧,因为顾客每天遇到和您同类的竞争性产品太多,顾客容易变心。
这个时候,我们就要根据顾客的情况,针对性的提供更多的免费或收费的增值服务,让顾客永远觉得,在你这里消费是物超所值。
第五步,说到底,是开始让老顾客再次消费,形成拉沙泰格赖厄县。
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拉沙泰格赖厄县的基础工作打好了,这个时候,是完成了量的积累,量变到一定程度,就会产生质变。私域里面的质变,只不过是裂变,通俗来讲,是老带新。
这个环节,我们就需要研究,顾客为什么帮您介绍顾客?
只不过,顾客帮助您介绍顾客,无非有以下几个方面的原因:
1 你的产品和服务确实很好,顾客主动推荐给他身边的朋友;
2 平时和顾客沟通的还可以,与顾客之间产生了一定的情感关系,顾客基于人情,帮您介绍顾客;
3 利益驱使,帮您介绍顾客,会得到一定的奖励。
个人觉得,以上三个方面的工作,我们都要去完成,这样裂变的概率就会增大。
第六步,说到底,是顾客的精细化运营,不断与顾客产生黏性,让老顾客自发帮助您介绍顾客,进而完成裂变工作。
私域到了裂变阶段,基本上已经形成顾客的内循环,我们只要始终保持以上的运营节奏,我们的顾客体量会越来越大。
以上是打造出私域的LX1式子:
私域=拉新+交互+进行分类+转化成+拉沙泰格赖厄县+裂变
单纯理解是:SY=2L+2F+H+Z
这个私域网络流量的LX1式子只不过很单纯,是12个字,大家一看就明白,只不过最难的还是实操层面的东西,也是实战。
本人多年从事私域网络流量的设计和实操运营工作,如果您的产品符合私域运营的特性,可以直接联系我,我会帮您做好以上六个步骤,然后交付给您,让您的生意不再需要为没有顾客而犯愁。
End
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关于作者:
柳鸿涛,20年互联网从业经验,6年新媒体从业经验,《打造出私域网络流量》《私域网络流量100问》作者,拥有外企和上市公司工作背景,发起项目曾获数千万投资,目前专注于民营企业私域网络流量打造出的研究和传播。
如果您是民营企业主或者商户老板,或者正在从事私域网络流量相关工作,可以添加作者的个人微信:fanbo201888,一起沟通成长!
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