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海外华人增值的道与术:私域网络流量&使用者营运

时间:2022年05月28日 阅读:58 评论:0 作者:drip

狠抓私域网络流量建设和使用者营运,是同时实现海外华人增值的两个核心主题。那时使用者早已没有了信任度,谈并非谁要是谁的使用者,只有真正提高海外华人创造价值,使用者才可能为为你埋单。

网络火了,之后有了网络+;人工智慧火了;AI+横向领域全面性盛开;海外华人火了,便有了海外华人+B2C、海外华人+教育、海外华人+医疗、海外华人+媒体、海外华人+汽车之类。

海外华人增值的道与术:私域网络流量&使用者营运

从2015年海外华人元年开始,海外华人商业早已全面性迈入,科枫观念、崔永元等利用海外华人增值已成为海外华人行业典范。不管是民营企业还是对个人都纷纷前赴后继挤进海外华人那个赛车场,越来越多的民营企业把海外华人视作增值的重要手段。

大多数人都觉得海外华人网络营销很牛逼,把海外华人被炒得神技,似乎如果做好海外华人营运,就能急遽的同时实现网络流量转化成和分销。所以你会看到许多民营企业跟风的创建了QQ群,然后,群死了…..

只不过我们心里都明白,海外华人肯定并非简单意义上的QQ群,牺牲大量心力物力,为何失败者屈指可数?常常跌入海外华人营运的各种木栅,总找不到有效率的化解办法?今天就和我们来聊聊聊海外华人增值那个热门话题。

讨论增值之前,我们要清楚我们创建海外华人目的是甚么:

  1. 化解网络流量难题:海外华人是美誉度核裂变,网络流量主动看齐非常有效率的方法;
  2. 化解国际品牌传播难题:慈善的方式做海外华人,反而走的较长更远;
  3. 化解危机意识带来的新机会,自己该死算不上好,别人说了才算。

一、甚么是海外华人增值

许多人说海外华人增值是赚到钱了,只不过我对个人所理解的海外华人增值并非钱款的现,而是区别于传统表述的海外华人增值——非钱款的增值。那个现不一定是钱款,也有可能是国际品牌、知觉、网络流量之类,你要想的东西,如果是将网络流量有效率的转化成,都是海外华人增值。

那时许多网络元老总结了许多增值的全攻略,比如:国际企业形象、缴交月票、贩售专业课程、交会服务、零售业产品等,导致许多海外华人万雅只关注有啥转化成率,啥支付率,啥转贴撷取等。简直是把之前微商模式硬生生的套在海外华人增值这条道路上,一天能刷几百条小程序链接、付费二维码或者海报图片。

这种杀鸡取卵的网络营销模式,肆意妄为的行为逻辑,对海外华人成员是一种骚扰,让整个海外华人生态圈变得不可信,对海外华人后期拉新、活跃、增值越来越难。导致海外华人活跃度每况愈下,没有成员的参与,之后要么是死群,要么是广告群,谈增值收费,更是相距甚远。

二、目前海外华人的营运现状

提到海外华人增值那个热门话题,相信许多人都会有同样的热门话题,那是:为甚么我的群创建起来了,不到一个月就成了一个死群?每次活动一结束整个群消息就只剩打小广告的了?

首先和我们讨论一下目前海外华人整体的营运现状:

(1)海外华人门槛太低,韭菜割的差不多了,海外华人进入了后半场

想做海外华人的人太多了,大多数想做海外华人的人目的都并非很单纯,都是为了自己利益想办法做割韭菜,就开始创建大量的QQ群,QQ群谁都可以拉,当然QQ群不能称为一个海外华人。但是越是这样子这么低门槛,就导致了鱼龙混杂,海外华人的价值观严重的出现分歧。

(2)海外华人内的KOL不断减少、仪式感越来越差,陌生率越来也大

海外华人提出最开的时候,首先筛选一个KOL座位意见领袖,除了将海外华人加入、推出、输出之类机制做的非常到位,还不断引导更多使用者加入那个海外华人,每个成员进入QQ群之后,欢迎语、自我介绍、红包、爆照之类一系列的仪式感叫彼此都拉进来许多距离。

但是却出现了第101对个人,可能与前面99对个人都不认识,只认识群主一对个人,反反复复到了200人、300人之后,是并非我们都是陌生人?这种陌生率就导致了海外华人逐渐向死群转化成。

(3)一定地域内横向领域人数一定,但是大群小群人员重复度太高

举一个简单的例子,河南郑州妈妈那个群体一定是固定的,不管是创建妈妈帮还是妈妈邦,海外华人里面的成员70%都是重复的。那个时代早已并非绝对的忠诚,但是海外华人主不断冒出来成立不同名字的海外华人,人不变海外华人昵称一直在变化,导致了海外华人成员重复度太高,之前是主动爬楼去查看信息,那时被动推送信息还也都不想再看了。

(4)没有提供有价值的服务,创意性形式少,成员疲惫不埋单

海外华人营运重在价值营运,对海外华人的营运有好多方式,有的方式是为了保持群的活跃度在群内乱聊八卦、闲聊灌水、玩游戏之类。还有的群为保证群成员不会退出,会不定时的发红包,很显然这些都并非一些好的处理方式。对海外华人的营运最重要的是让群成员感到海外华人能给他带来的价值,也是说优质的海外华人内容是吸引使用者,留住使用者的最好方式。

(5)小群围绕着大群,轻视(忽视)了普通人的巨大链接威力

人人都想进大群,但只在小群里活跃。那时这种现象越来越明显了,三五对个人或者不超过100人的人活跃度是最高的,不管怎样我们都不想再别的人QQ群内被束缚,于是乎就开始三五成群创建自己的海外华人。

貌似他们都在群里,但是海外华人主完全不知道他们早已出轨,想链接这些群里,要依赖海外华人所提供的价值。只有有价值的内容才能促使成员撷取至小群,将链接进行到底。

(6)海外华人商业模式增值难度大,意见领袖正对初心产生质疑

海外华人增值是营运人头疼的难题,到底是先圈地再增值,还是边圈地边增值呢?

每对个人给出的答案都不一样的,凡是没有成功增值的海外华人主,他们就完成失去了动力,对当初的初心产生的质疑,如果没有人给他埋单,代表是成员对那个海外华人理念的不认可,对海外华人主做的方式方法、内容价值产生了质疑,灰心的海外华人主只能叫海外华人自生自灭。

三、海外华人增值中的两个关键词

1. 海外华人增值之私域网络流量

过去网络流量红利时代,生意好做,民营企业偏重抢网络流量要转化成,不太重视使用者营运管理。今天获客成本很高,新的网络流量又少,民营企业才意识到经营使用者,维护老客户的重要性,所以我们都开始做对个人IP,做QQ群,是创建自己的私域网络流量。

信息流、微博热门等平台赋予你的网络流量曝光是公域,而QQ公众号,朋友圈这种你可以基本完全把控的量,是私域。公域网络流量的特点是每次获取都需要支付网络流量成本。

所谓私域网络流量,是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,QQ群,对个人QQ号,头条号,抖音等自媒体渠道的使用者。相对淘宝,京东,百度这些公域网络流量平台,它属于商家私有资产。

长远来看,私域网络流量不管是对民营企业还是对个人都有巨大的价值,真正属于无形资产。也正是因为如此,咪蒙、新世相、四点读书等自媒体才会有辣么大的价值,获得巨大估值。

那时付费的习惯早已发生了很大的变化,付费这与被付费者并非简单的交易,从买卖关系转变为朋友关系。

身边有这么一个真实的案例,同事小张是刚刚毕业的一个大学生,他特别喜欢周杰伦,不管周杰伦在甚么地方有演唱会,她都会买一张最贵的门票,本来钱包就干瘪为甚么要买最贵的票呢?

她的回答很简单:那是只有我的老公(周杰伦)过的好了,我才更有面子,这足以说明那时如果他是你的真粉,一定会愿意为你付费。因此,那时的B2C也好,线下零售业也好,要要会玩QQ,要要做粉丝,创建自己的私域网络流量。

2. 海外华人增值之使用者营运

那时越来越多人跟我抱怨说海外华人增值太难了,或者产品盈利太好了。我记得罗胖在2018年演讲的时候用他小时候吃枣的例子,解释甚么叫精耕细作。海外华人营运早已到了精细化使用者深深层次营运的地方,如果不能有针对性的提供有价值的服务,怎么可能有人给你付费,更谈不上海外华人增值了。

精细化营运是在海外华人同质化环境下留住使用者最有力的武器,我们需要了解并挖掘每一个/类使用者的真实需求,你我牵着手,可惜我却看不到你的脸这是所有海外华人面临的最大难题,不得不说这是件非常可悲的事情。

不知道使用者是谁,他们需要甚么,就无法知道他们的兴趣爱好、偏好的内容,也不会知道他们对产品的喜好,更别说和他们创建起长期关系,谈何增值?

在恰当时候给他们提供精准的产品或者服务是贴心的,在不恰当的时刻你推出的产品或者服务是广告。我们要深深的记住,并并非一个产品可以卖给所有年龄段的人,也并并非任何人任何时候都需要你的产品或者服务。我们需要根据使用者的喜好、兴趣、需求去提供给他们想的服务,同时我们还需要围绕创建分级分层次,搭建使用者成长/等级体系/使用者召回体系等。

一个良好的使用者成长体系,能带领使用者从新手到种子使用者的转变,和使用者创建情感关联,最终同时实现使用者粘性和平台价值的提升,同时实现海外华人增值,美誉度核裂变等。

总结

狠抓私域网络流量建设和使用者营运,是同时实现海外华人增值的两个核心主题。那时使用者早已没有了信任度,谈并非谁要是谁的使用者,只有真正提高海外华人创造价值,使用者才可能为为你埋单。

本文由 @阿豪 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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