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B2C逊位,私域让店家站在T台服务中心

时间:2022年05月28日 阅读:76 评论:0 作者:drip

撰稿编者按:网络流量增量不再,现代B2C遇困局,信用卡业务成本罹难,国际品牌方纷纷迈入新B2C时代,涌进自己的私域池。B2C网络平台逊位,国际品牌转为私域产业发展,责任撰稿对捷伊B2C趋势进行分析,并思索未来B2C会向着什么方向产业发展?

前几天,两个做私域的朋友给我撷取了他们公司双十一的数据:30个海外华人,平均每个海外华人200人,双十一期间带货400W,毛利率5%。

B2C逊位,私域让店家站在T台服务中心

对任何人两个金融行业来说,那个毛利率都称不上高。不过,对两个几个人的小项目组来说,我觉得收益还是很丰厚的。

这让我毛骨悚然金融金融行业的定量进行买卖,韦尔泰营生也许只能赚十元毛,但通过演算法和流程大批量进行买卖便能实现社会财富的积攒。

走量策略适用于于任何人金融行业的任何人企业和个人。

那个事例给我的另两个救赎是:越来越多的顾客开始逐渐偏执,逃出B2C网络平台转为海外华人。而店家也逐步瓦解B2C网络平台,急于将网络平台费、佣金都折扣给顾客。

从海外华人的模式来看,这是一大笔互惠互利的进行买卖。国际品牌构筑私域给顾客提供厂房直销的商品,一方面商品购买价格更昂贵,节约了无谓的开销;另一方面,国际品牌在私域中直接交会顾客,售后更高效率有环境温度,而且因为有城市布局SNS的原素存在,国际品牌可以借以帮助顾客建立更快的身分尊重。

今年6月份,东方证券发布了一份私域观察调查报告《交回B2C的T台和麦克风给店家》。调查报告更详尽的解释了私域网络流量蓬勃发展背后的其原因。

一、网络流量增量大半,现代B2C遇困局

我国网络使用者的热度正在急遽下降,据QuestMobile2021我国移动网络秋季大调查报告显示:

2017.3至2019.3我国移动网络月活跃使用者规模的总体降幅为10%,而2019.3至2021.3的总体降幅下滑8pct至2%;

影响网络热度其原因主要是人口结构和数量的问题。

首先说人口数量,据《China’s Great Economic Transformation》(2004年)一书的数据预测,我国人口增量新增人口骤减并将在2012年到达转折点。

现实情况也验证了这一点:2012年我国15岁至59岁的劳动年龄人口数量为9.37亿人,比上年末减少345万人,下降幅度为0.6个百分点。国家统计局副局长谢鸿光表示,这是多年增长后劳动年龄人口首次下降。

所以,不要有什么怀疑。我国的人口增量已经结束了,网络再也无法借人口增速的东风大量获取小白使用者。

另外则是人口老龄化趋势。据联合国经济产业发展和社会司统计和预测的我国分年龄分性别的人口图显示,我国人口结构变化从典型的金字塔形向倒金字塔形过渡,预计本世纪中叶60岁以上的人口占总人口的比例达到30%以上。

老龄化意味着什么?意味着消费力旺盛的年轻人更少了,企业网络流量变现更难了;意味着网友选择上网的时间变少了,宣传推广的效果更小了。

再加上随着商品供应越来越丰富,使用者选择越来越多样、年轻使用者更倾向于选择新国际品牌等其原因,无数大国际品牌老国际品牌被小众新国际品牌抢夺了客户,使得市场呈现出多元化、细分化、小众化的市场特点。

数据显示,2020年网购使用者增速由2019年的16%回落至10%;淘宝、天猫等现代B2C GMV 近两年降幅呈现下降态势。公域网络流量增量衰,人口结构变化都导致了现代B2C产业发展明显遇阻。

二、公域网络流量昂贵,信用卡业务成本高

对现代B2C来说,网络流量往往和其广告收益绑定,网络流量越低广告订单就越少。

有数据显示,深受大环境影响腾讯、百度、爱奇艺、B站、知乎等线上巨头的广告收入的增长均有不同程度的放缓。

其中,广告业务增速下滑最多的是哔哩哔哩,从Q2的201%下滑至Q3的110%;腾讯从Q2的23%下滑至Q3的5%;百度从Q2的18%下滑至Q3的6%。

网络平台商为了维持增长,只能不断向店家转嫁压力。体现在市场进行买卖中,便是不断增大网络流量费用。有数据显示公域网络流量急遽昂贵,中心化B2C信用卡业务成本不断上升,导致商户成本端压力加重。

假设用信用卡业务成本=市场及销售费用/年度活跃使用者来测算信用卡业务成本,阿里系B2C信用卡业务成本从2017年43元/人增长到2020年81元/人,增长近88%;

如果用信用卡业务成本=市场及销售费用/新增年度活跃使用者测算信用卡业务成本,阿里系B2C信用卡业务成本从2018年278元/人增长到2020年929元/人,增长近234%。

拼多多和美团相比阿里和京东信用卡业务成本较低,拼多多从2018年的77元/人增长到2020年203元/人,增长近64%,美团则从2017年的214元/人增长到2020年347元/人,增长约62%。

中心化B2C网络平台信用卡业务成本提升推动公域网络流量日益昂贵,转嫁到商户身上的经济负担越来越重,再加上中心化网络平台抽佣继续挤压店家在公域网络流量中盈利的空间。

调查报告显示,淘宝系、京东、拼多多等中心化网络平台的货币化率均显著高于有赞等去中心化网络平台,美团抽佣比例较高,2018-2020年的餐饮业务的货币化率维持在13%-14%的高位,几乎7倍于有赞货币化率,商户的利润端的空间受挤压较大。

调查报告认为,多数现代中心化网络平台根据成交额收取一定的技术服务费或进行买卖费,叠加上文所提的网络流量成本,中心化B2C网络平台货币化率总体高于非中心化B2C网络平台货币化率。

其实,现代B2C关注网络流量以及网络流量变现也是正常现象,但是国际品牌烧钱买网络流量再烧网络流量的方式就会把产业的产业发展之路堵得水泄不通,用长久的眼光看这一做法就非常的不划算。

网络流量无法催生国际品牌影响力,消费性网络流量只能提高销售量,短期效果明显,对顾客认知影响较弱。

三、总结思索

网络流量增量不再,国际品牌靠网络流量生存的日子已经远去。大国际品牌的唯一解决办法是通过减少中间流程与环节将价格不断压低,通过性价比、变现国际品牌资产的方式抗衡高溢价的小众国际品牌。

在直播间蓬勃发展的最低价售卖风气是以上观点最好的证明。

在中心化B2C模式下,网络流量归属于网络平台,由网络平台决定对商户的分发与分配,网络流量成本高企,因而向能够承担网络流量成本的头部店家聚拢,中小店家处境相对困难。如果大家关注直播生态应该也会发现,赚钱的只有头部主播,能拿到昂贵低价的也只有头部主播。

另外,人口增量的逐步消失还会进一步推高中心化B2C网络平台信用卡业务成本和货币化率。而且网络平台掌握使用者和进行买卖数据,商户无法获得提升零售效率的主动权,受B2C网络平台规则压制。

总之,公域网络流量代表性网络平台信息获取方式、沟通渠道与演算法逻辑导致网络平台赋予店家的控制力较弱,使用者忠诚度较低店家对使用者控制力较弱,国际品牌如果不能掌握自己的使用者,那么所有商业模式都无从谈起。

当越来越多的顾客不再信任B2C网络平台,国际品牌开始从网络流量购买转移到建设自家私域,那么说明B2C金融行业的价值转移已经开始发生。

*注:文章数据图片来源:东方证券《交回B2C的T台和麦克风给店家》

责任撰稿由 @社区营销研究院 原创发布于人人都是商品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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