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两步回收抖音私域,1000万店家怎样紧紧抓住营生增长机遇?

时间:2022年05月28日 阅读:99 评论:0 作者:drip

抖音,已经开始正式成为民营企业私域经营方式产业布局的新炮兵阵地。

私域经营方式的核心理念是影迷,而抖音已经开始构筑两个以影迷为支撑点,助推抖音内民营企业网络流量和营生陀螺的快速增长经营方式数学模型——影迷经营方式得越好,营生将赢得越少的存量。

两步回收抖音私域,1000万店家怎样紧紧抓住营生增长机遇?

从店家怎样在抖音经营方式私域炮兵阵地起程,依次在认识论微观和事例各方面展开了详尽回收预测。

当晚公布统计数据表明:截止到2021年10月,抖音民营企业号使用者数冲破1000万;截止2021年一季度,民营企业号商业性文本月均观赏量仅约200亿,民营企业号使用者总计建立影迷群数目超290万,积攒影迷交互量少于1.3万次。

从那些不可思议的位数由此可见,愈来愈少民营企业已经开始抖音中积极探索私域经营方式,换言之,抖音已经开始正式成为民营企业私域经营方式产业布局的新炮兵阵地。

基于这一新趋势,毛昱陆在当晚为听众解答了三个广为外界所关心的问题:

第一,抖音私域是什么样的?它的优势和价值在哪里?

第二,作为平台来说,抖音民营企业号提供了什么样的权益帮助民营企业展开私域经营方式?

第三,作为民营企业主来说,现阶段怎样紧紧抓住抖音私域经营方式的红利,让自己的营生更上一层楼?

01

抖音私域的价值和优势在哪里?

民营企业在抖音做营生,面临的第两个问题就是获取网络流量。获取网络流量的方式无非有两种:第一种是通过优质的文本在公域中获取自然网络流量;第二种是通过广告投放去获取商域中的商业性网络流量。

网络流量转化到最后的营生过程中,民营企业主不断打交道其实是网络流量背后的人,比如交互的人、关注品牌的人、购买商品和服务的人,在这个过程中,抖音提供了一系列能力和方法,让影迷被有效激活,这是抖音私域的基本面。

抖音民营企业号已经开始打造两个以影迷为支撑点的经营方式陀螺,一旦你的影迷经营方式越好,那么给你带来的营生可能性就越少,在整个过程中影迷可以沉淀下来反哺网络流量获取,实质上抖音私域经营方式是两个纯粹的营生存量,这个营生存量的根源是影迷。

基于上面的理论,抖音私域通过三个各方面去助力民营企业做好营生。

首先革新整个平台内的网络流量运转模式,称之为活水私域,这充分发挥抖音现有的公域和商域网络流量优势,让它们能够跟私域展开互联互通和相互作用。

关于活水私域,在过去店家通过公域和商域获取网络流量,然后形成转化,但网络流量在整个运行过程中比较的单向,比较难有重复发挥的价值,但在网络流量打通之后,可以实现公域、商域、私域的联通,真正实现私域反哺。

其次,抖音提供了多维度的影迷的触达场景,打造了以影迷的亲密度为导向的使用者管理体系,以及一套智慧经营方式的经营方式指导系统,全方位的帮助民营企业去提升抖音里面的私域经营方式能力。

最后,面向不同的行业,不同阶段的民营企业主,抖音民营企业号都提供了精细化的认识论指导,帮助民营企业快速地去落地私域经营方式。

02

四大私域场景触点

品牌与影迷链接更紧密

为了帮助民营企业在抖音平台中积累影迷,抖音民营企业号升级了四个场景的触达和连接能力,包括民营企业主页、民营企业私信、群聊、订阅的能力。

假设民营企业在公域和商域的经营方式中,有这样的一条路径:民营企业通过文本吸引网络流量背后对品牌感兴趣的消费者,然后消费者可能顺着民营企业文本到民营企业主页,通过权威、专业信息产生信任,最终沉淀成民营企业影迷。

民营企业影迷还可以通过一对一私信咨询,了解更多的民营企业服务和商品,通过这一系列了解和交互,影迷根据自己兴趣爱好可以进入到不同主题的社群,产生更深度的链接和交互。除此之外,消息订阅服务则可以帮助民营企业可以一次性批量触达影迷群体。

通过上述四个场景,可以不断加深民营企业与影迷的亲密度,并帮助民营企业更高效地激活影迷

为了进一步加深使用者场景的连接能力和转化能力,抖音的私域场景还可以直接关联民营企业的产品服务,包括优惠卡券、留资表单、直播预约,这能够最大限度缩短私域里面影迷的决策路径,提高民营企业的转化效率。

抖音私域的基本面是由影迷构成的,依据亲密度可以将影迷分为路人粉、好感粉、真爱粉,店家可以通过研究影迷所处的阶段,进一步制定影迷引导策略,引导更多影迷向真爱粉进阶,进而推动更多公域、商域的反哺作用。

另一各方面,抖音提供了一站式客户关系管理系统,帮助大家识别和管理影迷,并真正把受众群应用到广告投放和公域网络流量获取中。真正做到核心理念影迷可管理、推广人群可筛选、目标人群可触达、触达行为可记录。

在提升影迷管理能力的基础上,抖音还进一步提供了智慧经营方式系统。支持民营企业制定经营方式目标、并提供科学策略指导、帮助民营企业度量当前状态、复盘经营方式成果。无论你是私域小白还是有一定私域经营方式经验的民营企业,都能借助这个智慧经营方式系统,迅速上手,更快捷更轻松地开启私域经营方式、产业布局私域营生。

综上,两个完整的私域运营四步法:第一步,以私域场景承接网络流量,沉淀为民营企业自身使用者资产;第二步,运用影迷经营方式工具,判断影迷状态,制定影迷经营方式策略;第两步,综合私域场景内使用多种触达手段,分层激活影迷,提升影迷活跃和转化;第四步,以私域经营方式成果为公商域输送更多优质网络流量,联通营销&交易场景,打通抖音活水营生的最后一环。

03

认识论之外

两个抖音私域运营的成功事例

抖音民营企业号业务负责人毛昱陆还当晚分享了两个优质的私域经营方式事例。其中,天津非遗点心品牌祥禾饽饽铺,即以民营企业号为炮兵阵地,借力文化传承和国货崛起,用祥和奶奶的人设成功拓宽了年轻客群,同时产业布局抖音私域,借私域能力搭建了自己的会员体系,实现精准营销。从今年11月统计数据来看,祥禾年轻影迷群体在民营企业抖音影迷占比已经少于43%,私域GMV贡献达10%。30天的复购率更是少于19%,其中,影迷的复购率是非影迷的两倍。这样的成绩,甚至可以媲美很多高营销投入的头部食饮民营企业。

可以看出,抖音影迷对于民营企业的品牌建设和营生贡献不可小觑,而祥禾也通过私域影迷经营方式,在抖音找到了传统民营企业新的营生快速增长可能。

另两个事例来自郑州二手车民营企业腾发。在2020年春节后,该民营企业线下销量严重下滑、传统媒体投放获客成本不断走高,经营方式转型一筹莫展。而自2021年以来,腾发开始尝试在抖音做私域,将线下专业销售和服务经验复用线上,以矩阵账号拓展网络流量,在私信和社群场景传递以影迷为先经营方式理念,并将私域打造为给使用者提供福利和交流机会的平台,提升了影迷好感和粘性;并在多个私域场景设置转化工具引导客户留资,为引流至线下销售奠定基础。

目前,腾发抖音矩阵账号影迷数冲破120万,社群同期冲破5000人,打破地域限制,活跃影迷遍布中国大江南北;月均抖音留资数达到2万条,其中私域场景来源占比少于了70%;抖音渠道销售达到月均300辆的不可思议位数,抖音已经正式成为该民营企业的重要获客渠道。

综上,我们可以看到,抖音已经为谋求开展私域经营方式的千万民营企业,提供了丰沛的能力和支持。我们相信,未来,抖音也将不断推陈出新,在这个包罗万象的平台中,建立两个能满足不同类型民营企业经营方式诉求的私域,建立两个平台/民营企业/使用者三方共生繁荣的私域,建立两个快速增长有道、收益长效的私域。

作者:毛昱陆 巨量引擎民营企业号业务负责人

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